নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 544k প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("544k", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। 544k একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতে মূলত প্রণীত হলেও বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আইনি ব্যাখ্যার জন্য ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

544k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার পূর্বে কোনো 544k অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — অন্যের পক্ষ থেকে নয়।

আপনার 544k অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহারের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মসমূহ প্রযোজ্য:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• কারো সাথে অ্যাকাউন্টের প্রবেশাধিকার শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত লগইন সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সহায়তা কেন্দ্রে জানান।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত তথ্য সবসময় হালনাগাদ রাখুন।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সরবরাহ করতে হতে পারে।
• বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক প্রমাণিত হলে 544k বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে নিবন্ধন করা সদস্যদের ক্ষেত্রে এই নিয়ম সমানভাবে প্রযোজ্য।

544k বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশো টাকা)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — bKash ও Nagad-এ সর্বোচ্চ ৫ মিনিট।
• উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট চ্যানেলে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• দৈনিক ও মাসিক উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

544k অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে এবং প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

544k-এর বোনাস ও প্রমোশন অফার সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• 544k যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের ক্ষেত্রে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

544k-এর সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Evolution Gaming ও Ezugi-র নিজস্ব সিস্টেমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে 544k সেই বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার 544k সংরক্ষণ করে।
• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা সংক্ষিপ্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 544k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা, ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেম হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসদাচরণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

544k গভীরভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• বয়সসীমা: 544k কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: সদস্যরা নিজেরাই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনের সময়সীমার বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করা সম্ভব।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

544k আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• সকল ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য যেকোনো সময় দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 544k নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• থার্ড-পার্টি গেম প্রোভাইডারের সিস্টেমে সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো মানসিক, আর্থিক বা সামাজিক ক্ষতির জন্য।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা ব্যাহত হলে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 544k একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণার প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ২৪ মাস)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের আবেদন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে 544k সেটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়ার প্রচেষ্টা করবে, তবে প্রতারণাজনিত বা শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

544k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।